DY SPORTS / 品牌价值 · 看台年鉴

看台第一排,把每场的信息看完整

赛前想确认状态,赛后想复盘细节,隔了两年又想把一场旧比赛翻回来——一次观赛体验的好坏,常常就卡在这几个瞬间。斗鱼看台把内容编辑和技术支持放在同一支 28 人的队伍里,让信息找得到、进得去、说得清。

  • 2019 开始建立赛事战报索引
  • 28 内容、技术、产品与运营的协作人数
  • 26 服务覆盖的内地省份
  • 40 赛事内容与球迷社群合作方

01

品牌起点

从看台第一排出发,先解决赛前十分钟的忙乱

2019 年我们开始整理赛事战报索引时,遇到的麻烦很具体:一支球队最近打成什么样,散落在不同地方,赛前想快速看一眼,往往要翻好几个页面;隔一个赛季再回头找那场比赛,更是无从下手。

斗鱼看台把这件事拆成两半。赛前,把最近的状态摆到最前面,让人在开赛前十来分钟抓住重点;赛后,把能复盘的条目留下来,让一段历史在被提起的时候还翻得回来。稳定版里 2019 至 2024 赛季的那些旧资料,就是按这个思路一点点攒起来的。

我们写东西的位置也一直在看台第一排:离赛场够近,能看清节奏和细节;又始终坐在观众席上,知道这一刻大家最想看到哪一句。

空旷的体育场看台与场地灯光,第一排座椅沿斜角延伸形成引导线,画面中没有可识别人脸
看台第一排:离赛场足够近,也始终站在观众的位置

02

双线协作

内容与技术,在同一张桌子上交接

深色编辑工作台上并排的显示器、赛事资料索引卡片与耳机局部,呈现内容与技术团队协作的工作氛围
编辑桌与排查台挨着放,问题当天就能对上人

一条线负责把事情写清楚。9 名内容编辑分头管赛前速览、战报复盘、版本与入口通告几个方向,每周二、周五固定发布版本说明,遇到集中反馈再追加临时通告,让关心进度的人不必反复来问。

另一条线负责让人顺利看到这些内容。6 名技术支持常年在盯入口、机型和登录反馈,把集中的问题归拢到三个机型组逐条跟进;产品和设计 5 人则把排查过程画成看得懂的步骤,放进帮助说明里,照着走就能知道自己卡在哪一环。

两条线的交接点很明确:一个被反复问到的问题,最终要在内容里变成一条自己能走通的路径。入口状态和最新的版本通告,你打开看台首页就能一眼看到。

  • A 内容编辑 赛前速览、战报复盘、专栏撰写与版本通告发布 9 人
  • B 技术支持 入口状态跟踪、机型组排查、设备反馈归类与回访 6 人
  • C 产品与设计 检索路径、页面结构与自检步骤的可读性打磨 5 人
  • D 运营与客服 社群对接、合作沟通、反馈受理与后续跟进 8 人

03

版本演进

六年四个节点,把观赛信息一层层做厚

从最初的一份战报索引,到今天首页入口的整体切换,每一次改动都来自同一类问题:有人找不到他想看的那一场。

先从足球和篮球做起,把每场比赛整理成一条能被找到的记录。这一年定下的字段结构后来一直沿用,也成了后面所有检索功能的底子。

12 个联赛与赛事分类可以在前端直接切换,按联赛和时间范围翻战报,从一页页找变成点几下就到。历史检索也在这时候定型为联赛、赛季、球队、比赛日四级路径。

2019 至 2024 赛季的资料在稳定版集中开放,旧比赛的位置、走法和查询方式都配上了说明。想找一场几年前的对局,第一次有了一条照着走就行的路径。

首页入口改为直达 CN 通道,切换后的状态与排查路径同步上线。三个机型组的反馈继续在技术通告里跟进,苹果端的登录问题也给出了系统版本、浏览器权限与网络环境三项自检。

04

团队与覆盖

28 人,从河北看向内地 26 个省份

团队以河北为运营锚点,服务范围覆盖内地 26 个省份的体育用户和赛事社群。人数不算多,但每条线都有明确的人负责,内容、技术、产品设计、运营与客服四组随时能对上话。

28人 团队规模
26省 服务覆盖的内地省份
12类 联赛与赛事分类
60–90条 每周更新的赛事摘要
城市夜景中的体育场馆外立面与亮起的屏幕光,抽象呈现赛事内容服务的运营场景,画面中不出现具体人物
以河北为锚点,把赛事现场的节奏带回编辑部

05

合作与认可

40 家伙伴,把赛场的声音带回看台

我们与 40 家赛事内容合作方、球迷社群和区域媒体保持内容协作。赛场上的节奏、球队的近况、社群里被反复追问的问题,都会回到编辑桌上,决定接下来写什么、先写哪一场。

对社群运营者和区域媒体的朋友来说,这套协作最实在的地方在于:拿到手的不是通稿,而是能直接转进群里的赛前信息,和一份经得起回看的复盘。需要一起做赛事专题或者内容联播时,从反馈通道写一句话就能找到人。

2024 年,斗鱼看台获得区域体育内容服务创新案例荣誉。对我们来说,这更像一次确认——把内容和技术放在一起做,方向是对的。

2024 · 行业认可

区域体育内容服务创新案例

由内容服务与技术支持两条线的日常积累共同促成。

下一步

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